Condiciones para automotoras

1. Rol de cada parte

AutomotorasChile.cl intermedia entre compradores y automotoras. La automotora es la vendedora de los vehículos y la única responsable de la venta, la reserva, el precio, la entrega, las garantías y el financiamiento que ofrezca.

2. Veracidad de los avisos

• Publicar sólo vehículos disponibles, con precio, kilometraje, año y estado verdaderos, y mantenerlos actualizados en AURA.
• Usar fotografías del vehículo publicado, con derechos de uso. Con el plan PRO se admiten hasta 5 fotos por auto.
• Cumplir la Ley N° 19.496: información veraz y oportuna, sin publicidad engañosa. Si informas planes de crédito, entrega la CAE y las condiciones exigidas por la ley.

3. Datos de los compradores

• Recibes los datos de un comprador sólo con su autorización expresa y para responder su consulta, reserva o compra sobre ese vehículo.
• Desde que los recibes, eres responsable independiente de su tratamiento conforme a la Ley N° 21.719: no puedes usarlos para otros fines, cederlos ni enviarles publicidad sin un consentimiento separado.
• Debes atender las solicitudes de acceso, rectificación o supresión que el comprador te haga directamente o a través del portal, dentro de los plazos legales.
• Debes proteger los datos con medidas de seguridad razonables y no conservarlos más de lo necesario. En el portal se eliminan a los 24 meses.

4. Vitrina equitativa

El orden de los vehículos en la vitrina es equitativo entre automotoras y rota periódicamente; no existen ubicaciones pagadas. Las preferencias de cada comprador pueden priorizar autos similares a los que miró.

5. Suspensión

Podemos suspender avisos o la publicación de una automotora ante información falsa, fotos no permitidas, reclamos reiterados o mal uso de los datos de compradores, informándole el motivo.

6. Constancia y cambios

Estas condiciones forman parte del contrato del plan PRO de AURA, que incluye la publicación del stock disponible en el portal (el plan FREE no la incluye). Si cambian, se informará a las automotoras con anticipación. Las condiciones comerciales del servicio se regulan en ese contrato.